Średnia (M)
Średnia to przeciętna wartość: dodaje się wszystkie wartości i dzieli przez ich liczbę.
Przykład: Grupa „nie”: 43 osoby mają razem 2611 punktów. 2611 podzielone przez 43 daje 60,72.
Ostrożnie: Kilka bardzo wysokich lub bardzo niskich wartości przyciąga średnią. Wtedy pomaga też mediana - wartość środkowa szeregu (tu 61).