Média (M)

A média é o valor médio: somam-se todos os valores e divide-se pelo seu número.

Exemplo: Grupo «não»: 43 pessoas têm 2611 pontos no total. 2611 a dividir por 43 dá 60,72.

Atenção: Alguns valores muito altos ou muito baixos arrastam a média. Nesse caso, a mediana também ajuda - o valor central da série (aqui 61).