Třídění otevřených odpovědí (kategorizace volného textu)
Stručně
Krátké volné texty z dotazníku (například „Co na semináři chybělo?“) nelze spočítat přímo. Zde se zařazují do kategorií: osoba, která data analyzuje, určí kategorie a zařadí každou odpověď; Statable počítá, ukáže četnosti a na požádání zapíše do dat sloupce, které lze použít pro další analýzu (například kategorii podle studijního programu). Statable nic samo nezařazuje: žádná AI a žádný text se nikam neodesílá.
Jak tabulka vypadá
Jeden řádek na osobu a jeden textový sloupec s odpovědí (jedna odpověď na řádek). Pomůže sloupec s identifikátorem (Č, ID): Statable podle něj rozpoznává řádky; bez identifikátoru platí číslo řádku. Výsledkem jsou nové sloupce: při jedné kategorii na odpověď sloupec skupin s kódy 1 až k a kategoriemi jako popisky hodnot, při více kategoriích na odpověď (v části „Další volby“) po jednom sloupci 0/1 na kategorii, vytvořené jako sada vícenásobných odpovědí (multiple response set).
Kroky
- Přečtěte si výběr odpovědí a vytvořte kategorie. Induktivně znamená, že kategorie vyplývají z materiálu; deduktivně, že pocházejí z teorie nebo z výzkumné otázky. Často jde o směs (Kuckartz a Rädiker, 2022; Mayring, 2022).
- Zapište ke každé kategorii krátký popis a kotvicí příklad (anchor example) (kódovací příručka (coding manual)). Říká, co do kategorie patří, a pomáhá druhé osobě zařazovat stejně.
- Zařazení odpovědí: po jedné nebo jako seznam, kliknutím nebo klávesami 1 až 9 (0 zařazení zruší). Klávesy fungují jen tehdy, když je fokus v zařazení, nikdy v textovém poli.
- Zkontrolujte počítadlo: kolik osob nemá odpověď a kolik odpovědí je stále otevřených.
- „Zapsat do dat“ zapíše sloupce (jeden krok zpět). Poté „Vyhodnotit hned“ vede k otázce „Jak jsou rozložená data?“.
Tři stavy na řádek
Každý řádek je právě v jednom ze tří stavů: bez odpovědi (prázdný text), odpověď stále otevřená, nebo zařazená. Prázdné a otevřené se počítají jako chybějící: jsou započítány a nikdy potichu nedoplněny „bez kategorie“ ani nulou. Pokud má být zaznamenáno „nikam nepatří“, vytvořte kategorii „Jiné“.
Čtení výsledku
- Tabulka uvádí n pro každou kategorii a procento osob se zařazenou odpovědí. Základ je v záhlaví sloupce („základ 31“).
- Při více kategoriích na odpověď přibude procento zmínek. Procenta osob se pak sčítají na více než 100 %, protože jedna odpověď se počítá vícekrát; Statable to říká jednou větou.
- Stále otevřené odpovědi v tabulce chybějí; jejich počet je uveden nad ní („12 odpovědí stále otevřených“).
- Tabulka popisuje tyto odpovědi. Nic netestuje a nelze ji zobecnit na jiné osoby: žádný test, žádná p-hodnota.
Druhé kódování a shoda
Jedna osoba kóduje subjektivně. Proto druhá osoba zařadí tytéž odpovědi do týchž kategorií, aniž by viděla první zařazení. „Vytvořit druhé kódování (second coding)“ k tomu vytvoří samostatné zařazení; u druhého kódování je první skryté. Jakmile jsou obě kódování zapsána do dat, „Zkontrolovat shodu“ otevře otázku „Shodují se hodnocení?“ s oběma sloupci (Cohenovo kappa, Krippendorffovo alfa). Při více kategoriích na odpověď se shoda kontroluje po kategoriích. Pro skutečně nezávislé kódování pracuje druhá osoba ve vlastní kopii souboru projektu.
Požadavky a omezení
- Je to určeno pro krátké volné texty v dotazníku (jedna až několik vět), ne pro rozhovory nebo dlouhé texty. Pro ně se hodí programy pro kvalitativní analýzu obsahu, jako MAXQDA, ATLAS.ti, QCAmap nebo QualCoder. Statable není kódovací program: žádné memo a žádný vnořený (nested) systém kategorií.
- Žádná automatická kategorizace ani AI (soukromí, dohledatelnost). Každé zařazení pochází od osoby.
- Jak spolehlivý výsledek je, závisí na kódovací příručce a na shodě dvou osob, ne na počtu odpovědí.
- Řádky se rozpoznávají podle sloupce s identifikátorem nebo podle čísla řádku. Bez identifikátoru smazání nebo nové seřazení řádků zařazení posune.
- Zalomení odstavců v dlouhých odpovědích se při načtení souboru změní na mezery.
- Při opětovném zápisu se vlastní sloupce přepíšou; jiný sloupec téhož názvu zůstane nedotčený a nový sloupec dostane v názvu číslo.
Z 31 zařazených odpovědí zmínilo praxi 12 osob (38,7 %); 2 odpovědi byly ještě otevřené.
Pro odborníky
Vlastní kód, žádná testová statistika. Procento osob = odpovědi s kategorií / odpovědi alespoň s jednou kategorií; procento zmínek = n / součet všech zařazení. Jedna kategorie na odpověď: kódy 1 až k v pořadí seznamu kategorií, chybí u prázdných a otevřených. Více kategorií: 0/1 na kategorii (1 zařazeno, 0 odpověď jiné kategorie, chybí u prázdných nebo otevřených), sada vícenásobných odpovědí (multiple response set) s počítanou hodnotou 1. Referenční hodnoty pocházejí z R (skript scripts/welle4-erwartet.R); sloupce vytvořené v PSPP se s nimi porovnávají. Zápis do dat je jeden příkaz PSPP (COMPUTE a IF s $CASENUM, VALUE LABELS, VARIABLE LEVEL).
Typické příklady
- „Co na semináři chybělo?“: kategorie jako praxe, zpětná vazba, čas; poté kontingenční tabulka ukáže, zda se studijní programy liší.
- Pole „Jiné, a to …“ u otázky s pevnými odpověďmi.
Zdroje
Kuckartz, U. a Rädiker, S. (2022). Qualitative Inhaltsanalyse. Methoden, Praxis, Umsetzung mit Software und künstlicher Intelligenz (kap. 3 a 4). Beltz Juventa. Mayring, P. (2022). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken. Beltz.