Ordinare le risposte aperte (categorizzare testo libero)

In breve

I testi liberi brevi di un questionario (per esempio «Che cosa è mancato nel seminario?») non si possono contare direttamente. Qui vengono suddivisi in categorie: la persona che analizza i dati definisce le categorie e assegna ogni risposta; Statable conta, mostra le frequenze e, su richiesta, scrive nei dati colonne utilizzabili per ulteriori analisi (per esempio la categoria per corso di studi). Statable non assegna nulla da sé: niente IA, e nessun testo viene inviato da nessuna parte.

Com’è fatta la tabella

Una riga per persona e una colonna di testo con la risposta (una risposta per riga). Aiuta una colonna con l’identificativo (Nr, ID): Statable riconosce le righe da essa; senza identificativo conta il numero di riga. Il risultato sono nuove colonne: con una categoria per risposta una colonna di gruppi con i codici da 1 a k e le categorie come etichette dei valori, con più categorie per risposta (sotto «Altre opzioni») una colonna 0/1 per categoria, creata come insieme di risposte multiple.

Passaggi

1. Leggi un campione delle risposte e crea le categorie. Induttivo significa che le categorie emergono dal materiale; deduttivo, che derivano dalla teoria o dalla domanda di ricerca. Spesso è una combinazione (Kuckartz e Rädiker, 2022; Mayring, 2022).
2. Annota per ogni categoria una breve descrizione e un esempio ancora (manuale di codifica (codebook)). Dice che cosa appartiene alla categoria e aiuta una seconda persona ad assegnare allo stesso modo.
3. Assegnare le risposte: una alla volta o come elenco, con un clic o con i tasti da 1 a 9 (0 toglie l’assegnazione). I tasti funzionano solo mentre il focus è nell’assegnazione, mai in un campo di testo.
4. Controllare il contatore: quante persone non hanno risposta e quante risposte sono ancora aperte.
5. «Scrivi nei dati» scrive le colonne (un solo passaggio di annullamento). Poi «Analizza ora» porta alla domanda «Come si distribuisce qualcosa?».

Tre stati per riga

Ogni riga si trova in uno di tre stati: nessuna risposta (testo vuoto), risposta ancora aperta o assegnata. Vuota e aperta contano come mancanti: vengono contate e mai riempite in silenzio con «nessuna categoria» o 0. Se vuoi registrare «non rientra in nessuna», crea una categoria «Altro».

Leggere il risultato

• La tabella indica n per ogni categoria e la percentuale delle persone con una risposta assegnata. La base è nell’intestazione della colonna («base 31»).
• Con più categorie per risposta si aggiunge la percentuale delle menzioni. Le percentuali delle persone superano allora il 100% perché una risposta conta più volte; Statable lo dice in una frase.
• Le risposte ancora aperte mancano nella tabella; il loro numero è indicato sopra («12 risposte ancora aperte»).
• La tabella descrive queste risposte. Non verifica nulla e non può essere generalizzata ad altre persone: nessun test, nessun valore p.

Seconda codifica e concordanza

Una sola persona codifica in modo soggettivo. Perciò una seconda persona assegna le stesse risposte con le stesse categorie senza vedere la prima assegnazione. «Crea una seconda codifica» crea a tal fine un’assegnazione separata; per la seconda codifica la prima è nascosta. Quando entrambe le codifiche sono scritte nei dati, «Controlla la concordanza» apre la domanda «Le valutazioni concordano?» con le due colonne (kappa di Cohen, alfa di Krippendorff). Con più categorie per risposta la concordanza viene controllata per categoria. Per una codifica davvero indipendente la seconda persona lavora in una propria copia del file di progetto.

Requisiti e limiti

• È pensato per testi liberi brevi di un questionario (da una a poche frasi), non per interviste o testi lunghi. Per questi vanno bene programmi di analisi qualitativa del contenuto come MAXQDA, ATLAS.ti, QCAmap o QualCoder. Statable non è un programma di codifica: niente memo, niente sistema di categorie annidato.
• Non c’è categorizzazione automatica né IA (privacy, tracciabilità). Ogni assegnazione viene da una persona.
• L’attendibilità del risultato dipende dal manuale di codifica (codebook) e dalla concordanza tra due persone, non dal numero di risposte.
• Le righe vengono riconosciute dalla colonna dell’identificativo o dal numero di riga. Senza identificativo, eliminare o riordinare righe sposta l’assegnazione.
• Le interruzioni di paragrafo nelle risposte lunghe diventano spazi quando il file viene letto.
• Quando si riscrive, le colonne proprie vengono sovrascritte; un’altra colonna con lo stesso nome resta intatta e la nuova colonna riceve un numero nel nome.

Su 31 risposte con un’assegnazione, 12 persone (38,7%) hanno citato la pratica; 2 risposte erano ancora aperte.

Per specialisti

Codice proprio, nessuna statistica di test. Percentuale delle persone = risposte con la categoria / risposte con almeno una categoria; percentuale delle menzioni = n / somma di tutte le assegnazioni. Una categoria per risposta: codici da 1 a k nell’ordine dell’elenco delle categorie, mancante per vuota e aperta. Più categorie: 0/1 per categoria (1 assegnata, 0 risposto con un’altra categoria, mancante vuota o aperta), insieme di risposte multiple con valore conteggiato 1. I valori di riferimento vengono da R (script scripts/welle4-erwartet.R); le colonne create in PSPP vengono verificate rispetto a essi. Scrivere nei dati è un unico comando PSPP (COMPUTE e IF con $CASENUM, VALUE LABELS, VARIABLE LEVEL).

Esempi tipici

• «Che cosa è mancato nel seminario?»: categorie come pratica, feedback, tempo; poi una tabella di contingenza mostra se i corsi di studi differiscono.
• Il campo «Altro, cioè …» di una domanda con risposte predefinite.

Fonti

Kuckartz, U. & Rädiker, S. (2022). Qualitative Inhaltsanalyse. Methoden, Praxis, Umsetzung mit Software und künstlicher Intelligenz (cap. 3 e 4). Beltz Juventa. Mayring, P. (2022). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken. Beltz.