Fiabilidade da escala (alfa de Cronbach)

Várias perguntas devem medir em conjunto uma só coisa, por exemplo o gosto de aprender. O alfa de Cronbach mostra a consistência interna: em que medida as respostas a estas perguntas estão relacionadas entre si. Situa-se em geral entre 0 e 1. Regra prática habitual: a partir de ,70 aceitável, a partir de ,80 bom, a partir de ,90 excelente.

Exemplo: Quatro perguntas sobre o gosto de aprender com α = ,77: a consistência interna é aceitável.

Atenção: O alfa sobe só por se acrescentarem mais perguntas. Não mostra se as perguntas medem um mesmo traço (unidimensionalidade) - para isso serve a análise fatorial - nem se medem a coisa certa. Uma pergunta com correlação item-total negativa está muitas vezes formulada ao contrário e tem de ser invertida.